Conditions générales d'utilisation (CGU)
Version en vigueur au 20/10/2026
Ces conditions définissent les règles d'utilisation du site finakie.com et des services Finakie (« le Site »). Elles complètent les CGV. En créant un compte ou en utilisant le Site, vous les acceptez.
1. Compte utilisateur
- Le compte du Client (parent ou représentant légal) est créé par une personne majeure.
- Le compte de l'Élève de moins de 15 ans exige le consentement du représentant légal (voir la Politique de confidentialité).
- Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.
- Les identifiants sont strictement personnels. Ils ne doivent pas être partagés ni prêtés. Un Pass ou un pack = un Élève.
- En cas de perte, de vol ou d'utilisation suspecte, prévenez-nous sans délai à contact.finakie@gmail.com.
2. Règles de bonne conduite
Sur le Site et pendant les cours en visioconférence, il est interdit de :
- tenir des propos injurieux, discriminatoires, haineux, violents, humiliants ou de harceler qui que ce soit ;
- usurper l'identité d'une autre personne ;
- partager des informations personnelles sensibles (adresse, numéro de téléphone, coordonnées bancaires) avec d'autres participants ;
- enregistrer, filmer, capturer ou diffuser un cours sans autorisation écrite de Finakie ;
- diffuser des contenus illicites, choquants ou sans rapport avec l'objet du cours ;
- tenter de contourner les systèmes de sécurité du Site, d'y accéder sans autorisation ou d'en perturber le fonctionnement ;
- utiliser des robots, scripts ou moyens automatisés pour extraire des Contenus.
3. Protection des mineurs
- Les échanges entre formateurs et Élèves mineurs ont lieu exclusivement via la plateforme Finakie. Les formateurs ne demandent ni ne donnent de contacts privés (réseaux sociaux, messagerie personnelle).
- Un représentant légal peut, s'il le souhaite, assister à un cours de son enfant, après prévenance du formateur.
- Tout comportement inapproprié peut être signalé à contact.finakie@gmail.com. Finakie traite ces signalements avec diligence et confidentialité.
4. Propriété intellectuelle et confidentialité des Contenus
Les Contenus (fiches, polycopiés, QCM, exercices, vidéos, schémas, marques) appartiennent à Finakie. L'usage est personnel : il est interdit de les copier, partager, publier ou revendre. Les polycopiés sont confidentiels. Voir article 13 des CGV.
5. Contenus fournis par les utilisateurs
Si vous transmettez un contenu à Finakie (message, réponse, travail), vous garantissez en être l'auteur ou avoir le droit de le transmettre. Vous accordez à Finakie le droit de l'utiliser pour les seuls besoins du service (correction, suivi, support). Aucun contenu d'Élève mineur n'est publié sans l'autorisation de son représentant légal.
6. Disponibilité et maintenance
Finakie s'efforce de maintenir le Site accessible, mais ne garantit pas une disponibilité continue. Des interruptions peuvent avoir lieu pour maintenance, mises à jour ou raisons techniques indépendantes de sa volonté.
7. Suspension et exclusion
En cas de manquement aux CGU ou aux CGV, Finakie peut, après information de l'utilisateur (sauf urgence), avertir, suspendre ou clôturer le compte. En cas de manquement grave (harcèlement, fraude, partage des Contenus, comportement inapproprié envers un mineur), la suspension peut être immédiate et sans remboursement, sans préjudice d'éventuelles poursuites.
8. Contenu pédagogique
Les Contenus ont une visée éducative. Ils ne constituent pas un conseil en investissement, un conseil financier, juridique ou fiscal personnalisé.
9. Responsabilité
Chaque utilisateur est responsable de l'usage qu'il fait du Site. Le représentant légal est responsable de l'usage du Site par l'Élève mineur, notamment de son matériel et de sa connexion. Les limitations de responsabilité de Finakie sont celles de l'article 12 des CGV.
10. Modification des CGU
Finakie peut modifier les CGU. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par email ou par un message sur le Site, avant son entrée en vigueur.
11. Droit applicable
Les CGU sont soumises au droit français. Pour tout litige, consultez l'article 17 des CGV (médiation de la consommation).